Por favor, observe que o pagamento total da reserva deve ser feito pelo menos 1 dia antes da partida do cruzeiro, em dinheiro, cartão de crédito (Visa ou Mastercard, apenas) ou via transferência bancária. Para mais informações, você deve utilizar o campo de Pedidos Especiais no momento da reserva ou entrar em contato com a acomodação por meio dos dados disponíveis na confirmação da reserva.

Por favor, observe que os itinerários e horários dos cruzeiros estão sujeitos a alterações, dependendo das condições meteorológicas e operacionais.

É obrigatório fazer o registro com 24 horas de antecedência. Você deve fornecer o nome completo, data de nascimento, nacionalidade, número do passaporte/identidade e a data de validade do visto vietnamita de todos os passageiros. Crianças cujos documentos de viagem estejam vinculados ao passaporte dos pais devem estar acompanhadas pelo pai ou pela mãe. Os hóspedes que não fornecerem os dados solicitados não serão autorizados a embarcar. Todas as crianças devem permanecer sob a supervisão constante de um adulto responsável. No momento do check-in, você deverá apresentar um passaporte válido ou documento de identidade para embarcar no cruzeiro.

O serviço de transfer de ida/volta de Hanói para Ha Long está disponível mediante pedido e por um custo extra. Os locais de embarque são apenas na área do centro histórico de Hanói, entre as 7h30 e 08h. Se você deseja utilizar o serviço, por favor, entre em contato diretamente com a propriedade.

Por favor, observe que a propriedade não se responsabiliza pela perda, furto ou danos aos pertences dos hóspedes. A propriedade recomenda fazer seguro dos seus pertences. Os passageiros não estão autorizados a levar substâncias perigosas ou ilegais para o cruzeiro.

Se você tiver restrições dietéticas (por exemplo, comida vegetariana, alergias, restrições religiosas, etc.), por favor, informe à equipe do cruzeiro antes da partida.