Castaway Norfolk Island cuenta con un jardín, salón compartido, una terraza y restaurante en Burnt Pine. Entre sus diversas instalaciones de este establecimiento se encuentran un bar y instalaciones para parrilladas. El hospedaje tiene una cocina compartida, un servicio de conserjería y la organización de tours para sus huéspedes. En el hotel, las habitaciones están equipadas con un balcón con vista al jardín. Todas las habitaciones cuentan con una tetera y un baño privado con regadera y artículos de tocador complementarios, mientras que habitaciones seleccionadas tienen una cocina equipada con un horno. En Castaway Norfolk Island, cada habitación está equipada con ropa de cama y toallas. En el hospedaje hay desayuno continental disponible. En Castaway Norfolk Island está disponible la renta de autos, y la zona es popular para practicar snorkeling. El aeropuerto de Norfolk Island está a 2 km de distancia, y la propiedad ofrece servicio de traslado al aeropuerto con costo adicional.

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