En México no se aceptan tarjetas de crédito emitidas a nombre de personas que no sean los huéspedes (p. ej., padres, cónyuges, etc.). Condiciones para estudiantes/jóvenes (todo el año): se considera estudiante o joven a todo huésped de hasta 24 años que viaje sin la compañía de un progenitor o tutor legal. Estas condiciones se aplican en todos los establecimientos Oasis durante todo el año. Por norma general, el Grand Oasis Cancún será el único establecimiento que aceptará grupos de estudiantes/jóvenes (no aplicable a los viajes en familia). Los huéspedes que cumplan con la definición de estudiante/joven indicada anteriormente estarán sujetos a las siguientes condiciones: § Al hacer el registro de entrada, los huéspedes deberán abonar un suplemento de complejo para estudiantes/jóvenes (el importe puede variar). Este suplemento por persona indicado en las condiciones es obligatorio y no reembolsable. El operador debe informar de esta condición a los estudiantes/jóvenes. La edad mínima para poder hacer el registro de entrada en el hotel es de 18 años. En todas las habitaciones que se alojen personas de menos de 17 años deberá alojarse una persona que tenga al menos 18 años. Todos los estudiantes de menos de 18 años deberán presentar una autorización firmada ante notario por sus padres/tutor legal en la que se indique que asumen la responsabilidad del huésped. Los huéspedes de menos de 17 años no pueden alojarse en ninguna habitación si no van acompañados de alguno de sus progenitores o de un tutor legal. Cualquier grupo de estudiantes que viaje con algún menor de 18 años deberá contar con adultos acompañantes. Se requiere 1 acompañante adulto por grupo de 1 a 19 estudiantes/jóvenes menores de 18 años. La edad mínima del acompañante es de 25 años. Todos los estudiantes recibirán una pulsera especial para su identificación. Esta condición se aplica durante todo el año. La edad legal para poder consumir alcohol en México es de 18 años. Al hacer el check-in, se debe abonar un impuesto ecológico obligatorio y el suplemento del complejo por habitación y estancia.

Las personas adultas de entre 18 y 25 años que se alojen entre febrero y abril deberán abonar el suplemento del complejo para estudiantes/jóvenes. Se trata de un pago único de 30 USD que se hará durante el check-in. Solo en efectivo. Este suplemento por persona indicado en las condiciones es obligatorio y no reembolsable.

Tasa de saneamiento del gobierno y del resort: además del importe de la reserva, al llegar al alojamiento, durante el check-in, se debe abonar un suplemento de 195 MXN por habitación y noche. *Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.

2 niños gratis por habitación (4-12 años).

Nuevo tour exclusivo para nuestros huéspedes:

A partir del 1 de septiembre de 2025, disfruta de la Aventura en Jungle Cruise en Laguna Nichupté:

• Paseo en barco temático de 90 minutos

• Música en vivo, naturaleza y degustación de pozol

• Diversión para todas las edades

• Tasa portuaria: 10 USD por persona (a pagar en Oasis Experiences)

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Informa al The Pyramid Cancun by Oasis - All Inclusive tu hora de llegada con anticipación. Puedes utilizar el apartado de Peticiones especiales al reservar, o contactar al alojamiento directamente con la información de contacto que puedes encontrar en tu confirmación.

En caso de salida anticipada, el alojamiento te cobrará el importe total de la estancia.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.