A 2 minutos a pé do Nagoya Hills Mall (shopping center), o The Hills Batam oferece restaurante, spa e quartos modernos com ar-condicionado. A propriedade também dispõe de recepção 24 horas e Wi-Fi gratuito em todas as áreas. O The Hills Batam fica a 10 minutos de carro do Terminal de Balsas Harbour Bay e a 20 minutos de carro do Aeroporto Hang Nadim. A equipe pode organizar translado para o aeroporto por uma taxa. Os quartos apresentam decoração elegante com piso de madeira, área de estar e vista da cidade. As comodidades dos quartos incluem TV a cabo, geladeira e chaleira elétrica. Alguns quartos dispõem de área para refeições, enquanto todos os quartos têm banheiro privativo com chuveiro, chinelos e secador de cabelo. Para suas necessidades de negócios e viagens, o hotel oferece um business center e serviços de translado. O depósito para bagagem e jornais podem ser encontrados na área do saguão, enquanto passeios e aluguel de carros podem ser organizados no balcão de turismo. O Bali Coffee House oferece serviço de quarto e uma variedade de pratos internacionais.

Casais particularmente gostam da localização — eles deram nota 9,2 para viagem a dois.

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