El registro de entrada es a las 15:00, pero el hotel ofrece consigna de equipaje para los huéspedes que lleguen antes. Si la habitación está disponible, se le entregarán las llaves al momento. Para garantizar que la habitación esté lista si llega antes de lo habitual, deberá abonar la tarifa de la habitación de la noche anterior a su llegada. Informe al hotel de su hora prevista de llegada.

El registro de salida es a las 12:00, pero el hotel estará encantado de ampliar dicha hora (sujeto a disponibilidad). Informe al hotel de su hora prevista de salida si es posible. Si la ocupación del hotel es muy alta, se reserva el derecho de aplicar un suplemento por el registro de salida después de lo habitual.

Solo se pueden añadir camas supletorias en las suites junior y executive. No se pueden añadir camas supletorias en las habitaciones estándar.

A la llegada al hotel se debe proporcionar una tarjeta de crédito o débito o un depósito en efectivo para realizar un precargo/autorización del alojamiento y cualquier extra. Como política estándar del hotel, a la llegada se preautorizará temporalmente una cantidad de 50 GBP por noche en su tarjeta o se cobrará como depósito en efectivo para cualquier extra durante la estancia en el hotel. Todo lo que no se utilice será liberado de la tarjeta a la salida del hotel.

En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos.