Los huéspedes extranjeros y los colombianos residentes fuera del país están exentos del pago de impuestos al contratar un paquete turístico (alojamiento más servicios). A la llegada, los huéspedes deben presentar un visado de turista TP-11 o un permiso 5 / PTP-5.

Todos los menores de 18 años también necesitan presentar un documento de identidad válido con fotografía para confirmar tanto su identidad como la de sus progenitores. Dicho documento debe mostrarse aunque el menor vaya acompañado de sus progenitores. En caso de que el menor vaya acompañado de un adulto que no sea ninguno de sus padres, se deberá presentar una autorización por escrito para que el menor pueda hacer el check-in en el establecimiento.

Se admiten mascotas, solo perros y gatos, con una altura máxima de 61 cm al nivel del hombro si se ponen de pie en sus 4 patas. Solo se admite 1 mascota por habitación. El valor por noche y mascota es de 65.000 COP más IVA (aproximadamente 17 USD).

** El hotel se reserva el derecho de admisión de razas grandes, medianas o altamente peligrosas según la ley 746 de 2002: american staffordshire terrier, bullmastiff, dóberman, bulldog argentino, dogo de Burdeos, fila brasileño, mastín napolitano, pitbull terrier, pitbull terrier americano, presa canario, rottweiler, staffordshire terrier, tosa japonés.

Se pueden aplicar condiciones especiales para grupos que reserven más de 4 habitaciones.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.

Huéspedes menores de 18 años sólo pueden hospedarse si son acompañados por alguno de sus padres o tutor legal.

Número de licencia: 3313