De acordo com a Lei Federal Brasileira 8.069/1990, menores de 18 anos de idade não podem fazer o check-in em hotéis, a menos que estejam acompanhados pelos pais ou pelo responsável autorizado. Se o menor estiver acompanhado por um adulto que não seja um dos pais, é necessário apresentar uma autorização por escrito para que o menor possa fazer o check-in no hotel. Esta autorização deverá ser reconhecida em cartório, assinada por ambos os pais e apresentada juntamente com as cópias autenticadas dos documentos de identidade dos pais. Caso o menor esteja acompanhado por apenas um dos pais, será necessário apresentar uma autorização autenticada em cartório e assinada pelo pai ausente, juntamente com uma cópia autenticada do documento de identidade do mesmo.

Por favor, observe que cada quarto pode acomodar somente 1 animal de estimação com peso máximo de 10 kg, por uma taxa extra diária de BRL 80. É necessário apresentar o cartão de vacinação do animal em dia.

Você deve apresentar um documento de identidade válido com foto e um cartão de crédito no momento do check-in. Por favor, observe que Pedidos Especiais estão sujeitos a disponibilidade, e custos adicionais podem ser aplicados.

Por favor, informe Novotel Sorocaba com antecedência sobre seu horário previsto de chegada. Para tanto, você pode utilizar o campo de Pedidos Especiais ao fazer a reserva ou entrar em contato diretamente com a propriedade usando os dados informados na sua confirmação de reserva.

Hóspedes menores de 18 anos só podem fazer check-in se estiverem acompanhados de ao menos um dos pais ou responsáveis.

Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), medidas adicionais de segurança e higiene estão sendo adotadas nesta acomodação.