Solo podrán hacer el registro de entrada y acceder al hotel los huéspedes que no tengan prohibida la entrada al hotel, sean mayores de 18 años y figuren en la reserva original. Se debe presentar un documento de identidad válido con fotografía en formato físico aceptado por el Crown para hacer el registro de entrada. El Crown guardará una copia. El importe de toda la estancia deberá abonarse por completo al hacer el registro de entrada (siempre que no se haya pagado por adelantado). También se solicitará un pago de 200 AUD en efectivo, EFTPOS o tarjeta de débito (o los datos de una tarjeta de crédito) para cubrir posibles gastos adicionales o desperfectos en la habitación. Las compras efectuadas durante la estancia deberán abonarse al momento. Las habitaciones prémium requieren una preautorización de 500 AUD por noche en la tarjeta de crédito (no superará los 2.000 AUD en el caso de las reservas de más de 4 noches). Esta preautorización se utilizará para cubrir posibles gastos adicionales o desperfectos en la habitación. No se aceptan pagos en efectivo, con EFTPOS ni con tarjeta de débito. En todas las transacciones con tarjeta de crédito se aplica una comisión de servicio del 1,15%. La prioridad de Crown Melbourne es garantizar la salud y el bienestar de los clientes, empleados y la comunidad en general. El acceso está sujeto a las condiciones de acceso impuestas por el Crown Melbourne a la llegada. Dichas condiciones incluyen el plan COVID Safe del Crown. Para más información, los huéspedes deben contactar con recepción. El acceso a la piscina entre las 20:00 y las 22:00 está reservada para huéspedes mayores de 18 años.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el check-in. Ten en cuenta que todas las Peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y puede haber cargos adicionales.