
De
EcuadorTodo Mal, llegamos con la reservación a las 6 de la tarde, le indique con el número de reserva en mano que teníamos habitación, nos dijo para parquear y prácticamente cuando estábamos bajando maletas, nos indicaron que no habían revisado Booking así que no tenían la habitación reservada, luego nos indica que tenían una habitación familiar disponible por el triple del valor de la habitación inicial, nosotros llegamos confiados en la reservación, estábamos cansados, la atención de la señora encargada tampoco fue la mejor, tuvimos que quedarnos parqueados fuera revisando en Booking otro lugar porque ella entró cerro la puerta y como decir verán ustedes que hacen, todavía sigue mi reserva activa, espero la den de baja sin ningún recargo, porque como indico, nosotros llegamos y después de tener prácticamente las maletas abajo nos dijo que la reserva no estaba, por último dijo que entienda que estaban full por el feriado y que a la vuelta había otro lugar, revisen bien sus reservas si van ahí, ellos no tienen política de respeto hacía los clientes de Booking.